Om din el stängs av

Frånkoppling innebär att elen stängs av från en anläggning, till exempel en bostad. En anledning till att din el stängs av kan vara att du inte har betalat din faktura eller på annat sätt brutit mot ditt avtal.

Både elhandelsföretag och elnätsföretag kan begära att elen ska kopplas bort från en anläggning men det är alltid elnätsföretaget som genomför frånkopplingen. För att ett företag ska ha rätt att stänga av din el behöver de följa en viss process. 

Här kan du läsa om när företaget har rätt att stänga av elen till din anläggning och vilka rättigheter du har som konsument: Om din el stängs av - Energimarknadsinspektionen