Bedrägeri av Svenska elverket
Hej,
Jag har kontaktat Svenska Elverket för att begära en inspelning av telefonsamtalet dagen då jag tecknade avtal med dom under samtalet den 2 maj. Han sa att dom inte spelar in samtalen. Det borde dom göra u det samtal där man signerar avtal!
Avtalet stämmer inte med det som sades av den aggressiva säljaren, skulle absolut aldrig binda mig till 2030 först och främst, och det skulle bli billigare än mitt förra avtal jag hade med fortum, men det har istället blivit 300 kr dyrare i månaden i, och är nu bunden till 2030 och vill jag bryta det och byta, måste jag betala avgift på 8000 kr! Så dom ger mig alltiså ingen inspelning på samtalet vilken jag ska kunna
Jag kan inte vara bunden till en sån orimlig elfaktura ända till 2030!
Med vänlig hälsning,
Selina Borg
Jag har kontaktat Svenska Elverket för att begära en inspelning av telefonsamtalet dagen då jag tecknade avtal med dom under samtalet den 2 maj. Han sa att dom inte spelar in samtalen. Det borde dom göra u det samtal där man signerar avtal!
Avtalet stämmer inte med det som sades av den aggressiva säljaren, skulle absolut aldrig binda mig till 2030 först och främst, och det skulle bli billigare än mitt förra avtal jag hade med fortum, men det har istället blivit 300 kr dyrare i månaden i, och är nu bunden till 2030 och vill jag bryta det och byta, måste jag betala avgift på 8000 kr! Så dom ger mig alltiså ingen inspelning på samtalet vilken jag ska kunna
Jag kan inte vara bunden till en sån orimlig elfaktura ända till 2030!
Med vänlig hälsning,
Selina Borg
Följ inlägget
12
följare
Tack för ditt meddelande.
På Konsumentverkets webbplats finns information om de regler som gäller för telefonförsäljning samt vilka rättigheter du har som konsument. Om du anser att ett företag inte följer de konsumenträttsliga bestämmelserna har du möjlighet att anmäla detta till konsumentverket.
Har du andra frågor som rör elmarknaden kan du även vända dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå, som erbjuder oberoende vägledning och rådgivning.
Med vänliga hälsningar,
Avtalet stämmer inte med det som sades av den aggressiva säljaren, skulle absolut aldrig binda mig till 2030 först och främst, och det skulle bli billigare än mitt förra avtal jag hade med Eon, men det har istället blivit 300 kr dyrare i månaden i, och är nu bunden till 2030 och vill jag bryta det och byta, måste jag betala avgift på 8995kr!
Jag kan inte vara bunden till en sån orimlig elfaktura ända till 2030! Snälla hur ska jag gå tillväga!!
MVH Solveig Örebro
Ei har en pågående granskning av Svenska Elverkets brytavgifter. Vi har förelagt företaget att sluta ta ut felaktiga brytavgifter men genom vår tillsyn kan vi inte hjälpa dig vidare med ditt ärende eller tvinga företaget att makulera en faktura.
Om det inte räcker med att du bestrider brytavgiften med hänvisning till ellagen, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. Om du behöver information eller vägledning i konsumenträttsliga frågor föreslår jag att du kontaktar Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Problem och felaktigheter avseende försäljning och marknadsföring ska du anmäla till Konsumentverket som har tillsynsansvar på området.
Med vänlig hälsning,
Fick ett samtal av en på svenska elverket ab som säger att de har ett samarbete med Upplands Väsby kommun
De pratade om billig el och bad mig signera ett avtal som skickas med SMS och mail
Blir förvånad och ber de återkomma så jag kan kolla avtaleti innan signering. Det va på 60 månader och såg väldigt seriöst ut. Jag tänker inte signera detta då jag tycker det ser skumt ut och väldigt lång avtalstid
Hoppas de inte lurar flera
Det framgår inte vilken dom ni syftar på. På Ei har vi som tidigare nämnts pågående tillsyn av Svenska Elverkets brytavgifter där vi har beslutat att företaget måste sluta ta ut brytavgifter som strider mot ellagens bestämmelser. Företaget har meddelat att de har slutat med de felaktiga avgifterna.
Vi granskar inte problem som handlar om marknadsföring och försäljning. Det är Konsumentverket som har tillsynsansvar på detta område. Konsumentverket har till exempel förelagt företaget Nordic Best Energi att upphöra med felaktig eller vilseledande marknadsföring. Läs mer om det här: Föreläggande mot Nordic Best Energi AB | Konsumentverket
Konsumentverket kan komma att inleda tillsyn även mot Svenska Elverket baserat på de
anmälningar och klagomål som myndigheten tagit emot.
Med vänlig hälsning,
Har ringt upp min mamma 85 år gammal tvingat henne genom hot att signera ett el avtal för att behålla elen i hushållet
Sjukt att sådana maffia bolag får existera i värt rike.
Om ett företag agerar på detta sätt kan du göra en anmälan till Konsumentverket.
Kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå om din mamma är i behov av vägledning i ärendet.
Med vänlig hälsning,
Och dessutom verka som tillsynsman och arbeta för att förbjuda de bolag som enbart är ute efter att lura folk.
Konsumenternas Energimarknadsbyrå publicerar en lista över de elhandelsföretag med flest klagomål över tid. Du hittar listan här: Klagomålslistan | Energimarknadsbyrån
Konsumentverket kan förelägga företag att sluta med tillvägagångssätt som strider mot konsumentskyddande lagar, som till exempel vilseledande marknadsföring. Konsumentverket kan även besluta om vite om ett företag inte följer myndighetens föreläggande.
Med vänlig hälsning,
Det som förvånar mig mest är att Sanna Westman Carling från Energimarknads inspektionen rekommenderar dom som är drabbade vända sig till Konsumentverket och klaga. Jag tycker det är skandal! Ser hon verkligen inte att det som pågår är ingen reklamations tjat om tex. dåliga skor men en brottsligt historia? Alla hederliga människor som får kännedom om det är bör gå till POLISEN och anmäla.
Konsumentverket har tillsynsansvar på området för marknadsföring och försäljning och det är till denna myndighet konsumenter ska anmäla företag som bryter mot gällande regelverk. Det är viktigt att konsumenter anmäler företagens felaktiga beteende så att Konsumentverket kan granska företagen.
Vi informerar alltid om att bedrägligt beteende eller bedrägeri ska polisanmälas.
Med vänlig hälsning,
tack för ditt svar. Jag vill informera dig och alla läsare att Svenska Elverket har den 3-11-2025 i ett email till mig makulerad faktura som jag nämner i mitt inlägg (den var på 8995kr).
Varför gav dom upp?
Jag tror att det beror på att två dagar tidigare har dom fått mitt bestridande och info om att jag kommer att polisanmäla händelsen.
Ha en fin dag!
Miroslaw
14 dagars ångerrätt på min signatur
Tillsvidareavtal på 60 månader - upphör om jag flyttar om jag vill (behöver inte säga upp det själv utan det sker automatiskt). Går också ”ta med” till det nya boendet.
De säger att det är fast bindningstid 60 månader men går att säga upp med 1 månads uppsägningstid- jag frågar till vilken kostnad och han svarar ingen??
Ska betala ”bara” fast avgift om 99 kronor/månad och då 20% billigare jämfört med marknadspriset.
Han vill vara med när jag ska skriva under i Scrive men jag vill ju kunna läsa avtalet utan honom på högtalaren. Vi gjorde upp att han ringer mig imorgon så jag får tid att läsa innan.
Förstår att mååååånga bara säger ja utan eftertanke. Särskilt när han är med vid undertecknandet (av säkerhetsskäl säger han).
Men mitt problem är att jag förstår inte vad detta verkligen handlar om och vad betalar jag 99 kr/månad för egentligen? Och 60 månader avtalstid är orimligt.
Vad säger ni som kan - är detta ok?
Tack för ditt meddelande.
När du blir kontaktad av en säljare per telefon gäller distansavtalslagen och skriftlighetskravet. Detta innebär i korthet att du ska godkänna avtalet skriftligen (t.ex. Scrive, sms, mejl) och att bekräftelsen måste ske efter säljsamtalet. Om de här kraven inte uppfylls är avtalet inte giltigt.
Det råder avtalsfrihet på elhandelsmarknaden vilket betyder att elhandelsföretagen kan erbjuda de pris- och avtalsvillkor de vill så länge det är tydligt för kunden vad avtalet handlar om.
Jag rekommenderar att du vänder dig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eller din kommunala konsumentvägledning för mer information om dina konsumenträttigheter och hjälp med att tolka avtalsvillkoren.
Med vänlig hälsning,
Vad gäller för avtal tecknas under säljsamtal inte efter då?
''När du blir kontaktad av en säljare per telefon gäller distansavtalslagen och skriftlighetskravet. Detta innebär i korthet att du ska godkänna avtalet skriftligen (t.ex. Scrive, sms, mejl) och att bekräftelsen måste ske efter säljsamtalet. Om de här kraven inte uppfylls är avtalet inte giltigt.''
Som jag har förklarat i svaret här ovan, anses avtalet vara ogiltigt om en konsument godkänner avtalet under pågående säljsamtal. Den skriftliga bekräftelsen ska ske efter samtalet. Syftet med skriftlighetskravet är att konsumenten ska ges möjlighet att tänka igenom sitt val och läsa avtalshandlingarna i lugn och ro, utan påtryckning från säljaren.
Konsumenter har 14 dagars ångerrätt när elavtal tecknas på distans (till exempel per telefon eller på en webbsida). Läs mer om ångerrätten hos Konsumentverket och Konsumenternas energimarknadsbyrå.
Med vänlig hälsning,