Ei inleder tillsyn av byte av elleverantör

Ei har tagit emot klagomål om att vissa elleverantörer (elhandlare) skickar anmälningar om byte av elleverantör till elnätsföretag trots att det saknas giltiga elavtal mellan kunden och elleverantören.

Enligt ellagen ska en elleverantör anmäla bytet av elleverantör till kundens elnätsföretag omedelbart efter att avtalet med en kund ha ingåtts. Av de klagomål vi har tagit emot framgår det att elleverantörer har skickat anmälningar till kundens elnätsföretag trots att elleverantören inte har tecknat ett giltigt elavtal med kunden. Vi har därför beslutat att inleda tillsyn av elleverantörers anmälningar till elnätsföretag.

Ei har med anledning av de problem som beskrivs i klagomålen även gjort en översyn av kraven i mätföreskrifterna (EIFS 2023:1) som reglerar när en anmälan om leverantörsbyte ska skickas och vad en anmälan ska innehålla. De förtydligade kraven kommer att träda i kraft den 1 juni 2025.

När de reviderade kraven har trätt i kraft planerar Ei att utöka tillsynen till fler elleverantörer som får många klagomål hos Ei, Konsumentverket och Konsumenternas Energimarknadsbyrå. Resultatet av tillsynen kommer att redovisas under slutet av 2025.

Läs hela nyhetsartikeln på vår webbplats: Ei inleder tillsyn av byte av elleverantör och förtydligar krav i föreskrifter - Energimarknadsinspektionen