Ett suspekt elbolag försökte precis sälja på mig ett abonnemang
Det är som tur är min sambo som står som ägare till både huset och elabonnemang. Men i dag ringde ett elbolag med uppenbar avsikt att sälja på mig ett nytt elabonnemang hos dem. Jag svarade med mitt namn och sedan upprepade de bara frågan om vem jag var. Då jag bekräftat med följande mening... "Det är Jonas.. ja.. , avslutades samtalet från deras sida. Som att de var nöjda med att de fått ett ja. Tänker dock att de rimligen inte kan göra något med det svaret oavsett eftersom det som sagt är min sambo som står på nuvarande avtal. Men har läst att de varit så fräcka förut att de sålt avtal till folk som bara sagt ja till något annat i samtalet.
Era tankar ?
Era tankar ?
Följ inlägget
1
följare
Tack för ditt meddelande.
Jag ger dig lite allmän information om vad som gäller vid telefonförsäljning.
Från och med 1 september 2018 krävs att konsumenten skriftligen accepterar företagets erbjudande om avtal vid telefonförsäljning för att avtalet ska vara giltigt. Avtal ingås genom att konsumenten efter telefonsamtalet med elhandelsföretaget skriftligen accepterar det anbud om avtal som elhandelsföretaget skickar till konsumenten. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt (vid telefonförsäljning) är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några varor eller tjänster.
Skriftlighetskravet gäller för den som ingår avtal i egenskap av konsument. En konsument är en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
Skriftlighetskravet har tillkommit för att ge ökat skydd till konsumenter som ingår avtal över telefon. Det har utformats med syftet att konsumentskyddet inte ska kunna kringgås.
Det avgörande är att det är elhandelsföretaget som har tagit initiativ till telefonsamtalet. Skriftlighetskravet kan inte kringgås genom att elhandelsföretaget ringer till konsumenten och ber denne ringa tillbaka, eller om konsumenten har missat samtal från elhandelsföretaget och ringer upp med anledning av detta.
Jag skickar även med en länk där du kan läsa mer hur det går till att byta elhandelsföretag, Elhandelsavtal - Energimarknadsinspektionen
Du får gärna höra av dig igen om du känner att du inte fick svar på dina frågor.
Med vänliga hälsningar