Får elbolag sälja försäkringar som inte alls har med el att göra?
Min pappa har nyligen gått bort och när min mamma 80 år kontaktade Fortum för att skriva över elavtalet på henne försökte de även att sälja på henne flera tilläggstjänster trots att hon tydligt sa att hon inte kunde ta ställning till detta. Detta gäller bland annat deras ID-skydd som kostar 49 kronor i månaden och som är en försäkring mot bedrägerier för personer över 65 år. Är det verkligen tillåtet för ett elbolag att sälja försäringar till äldre som inte har något med el att göra?
Följ inlägget
1
följare
Tack för din fråga.
Det finns inga begränsningar i ellagen som säger att elhandelsföretag inte får sälja andra produkter och tjänster än elavtal. Men företagen måste givetvis följa ellagens bestämmelser och därför se till att de övriga produkterna och tjänsterna inte strider mot gällande regelverk.
Om du anser att ett företag bryter mot lagar och regler gällande marknadsföring, prisinformation eller avtalsvillkor ska du anmäla detta till Konsumentverket.
Med vänlig hälsning,
Sanna Westman Carling