Nätavgift
Har avtal med Ellevio innan dess Stockholm Enagi.
Mitt avtal har gällt 3x20 A. Nu har Ellevio tagit bort Effektavgiften . På juni fakturan ser jag att säkring har ändrats till 3x25 A. Kan man göra så?
Mitt avtal har gällt 3x20 A. Nu har Ellevio tagit bort Effektavgiften . På juni fakturan ser jag att säkring har ändrats till 3x25 A. Kan man göra så?
Följ inlägget
1
följare
Tack för ditt meddelande.
Jag skulle föreslå att du ber nätföretaget att skriftligt redogöra för varför de ändrat registreringen av din säkringsstorlek. Det kan exempelvis bero på att företaget vid en kontroll har fått uppgifter som tyder på att en annan säkringsstorlek är installerad än den som tidigare varit registrerad, eller att någon uppgift blivit felaktig.
Du kan begära att Ellevio redovisar på vilka grunder de har ändrat den registrerade säkringsstorleken och vilket underlag de stödjer sig på. Nätföretag ska kunna informera om vilka villkor och kriterier som gäller för olika abonnemang och avgifter. Om nätföretaget har upptäckt att den registrerade säkringsstorleken inte stämmer överens med anläggningens faktiska säkringsstorlek kan de behöva korrigera uppgiften. Det viktiga är därför att få klarlagt vilken säkringsstorlek som faktiskt gäller för anläggningen.
Du ska betala korrekt abonnemangsavgift utifrån säkringsstorlek men om du och elnätsföretaget inte är överens om vilken säkringsstorlek som är korrekt måste saken utredas. Det blir då en civilrättslig fråga som vi på Ei inte kan pröva. Om det uppstår en tvist mellan dig och företaget i denna fråga kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för tvistlösning.
Information för vägledning finns att tillgå från Konsumenternas Energimarknadsbyrå vilka du kan nå via denna länk: Kontakta oss .
Med vänlig hälsning,