Hur lång tid får ett mätarbyte ta vid installation av solceller?
Hej,
Jag har en fråga angående handläggning om man ska byta elmätare hos E:on, Då jag har satt upp solpaneler.
Dom har en handläggningstid på 6-8 veckor bara för att ta upp ett papper och sedan tar det ett par veckor innan dom kommer ut och byter mätare.
Är detta rimligt? Jag tycker att det är helt sjukt.
Jag har en fråga angående handläggning om man ska byta elmätare hos E:on, Då jag har satt upp solpaneler.
Dom har en handläggningstid på 6-8 veckor bara för att ta upp ett papper och sedan tar det ett par veckor innan dom kommer ut och byter mätare.
Är detta rimligt? Jag tycker att det är helt sjukt.
Följ inlägget
6
följare
Jag beklagar först och främst att du behöver vänta så länge på att få din mätare bytt. Ei har generellt sett få tillsynsmöjligheter om installation av egenproduktion eftersom handläggningstider är inget som behandlas i ellagen.
Det saknas även en angiven tidsfrist om detta då vad som istället regleras är att elnätsföretaget ska mäta all el som matas in och tas ut i en enskild uttagspunkt (3 kap. 10 § ellagen).
Det som finns inskrivet är att elnätsbolaget är skyldig att ansluta en anläggning inom skälig tid om det är en nyanslutning. I vanliga fall räknas inte mätarbytet som sker vid solcellsinstallation till nyanslutning. Men om du har säkrat upp ditt huvudabonnemang så gäller 3 kap. 7 a § i ellagen och Ei har då möjlighet att pröva skäligheten.
Om mätarbytet endast gäller för att du ska kunna mäta in- och utmatning, saknar Ei befogenheter och det är utanför vårt tillsynsområde. Om du anser att elnätsföretaget bryter något avtal ni har kommit överens om har du möjlighet att ta kontakt med Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden för mer information.
Vänliga hälsningar,
Har själv samma problem och Ellevio har inte "hunnit" skriva en arbetsorder på 4 veckor för att en underleverantör skall få uppdraget att byta mätare.
Det finns naturligtvis inget intresse för Nätbolagen att genomföra bytet då nätbelastningen minskar.
Alla dessa kw som inte produceras under säg 4-8 veckor skulle göra skillnad både vad gäller miljö och ekonomi
Det finns inget intresse för Elnätsbolagen att genomföra dessa mätarbyten då de innebär en kostnad för mätaren och mindre leverans av el till fastigheterna.
Alla de kw timmar som inte blir producerade pga långa väntetider på ett byte av mätare måste ses som rent slöseri med miljö och pengar.
Det borde inte vara så svårt för Er som ansvarig för övervakning av bolagen att reglera hur lång tid detta får ta.
Tack för två intressanta inlägg!
Precis som du skriver så har Ei ingen möjlighet att bedriva tillsyn i frågan, så länge det inte gäller en nyanslutning (3 kap. 7 § ellagen). Ei har märkt av en ökad mängd klagomål och frågor och förstår problematiken som uppstår.
Vi har lyft frågan med branschorganisationen och kommer ha en fortsatt diskussion.
Vänliga hälsningar,
Som konsument ock kund bör man kanske ha 6-8 veckors framförhållning. När kunder beställer sin solpanelsanläggning från entreprenören bör den se till att en föranmälan kommer in i tid.
Dessutom är det inte alla elnätsföretag som behöver byta elmätaren fysiskt på plats, de behöver ”bara” lägga till ett register i insamlingssystemet för mätvärden
Michael /Bohuslän
Tack för ditt inlägg!
Självklart, som kund behöver man göra det man kan för att skapa bra förutsättningar för elnätsföretaget - och sig själv. Sedan arbetar Ei för att elnätsföretaget ska följa den aktuella lagstiftningen.
Som jag skrev tidigare så har vi lyft frågan eftersom klagomålens mängd har ökat.
Vänliga hälsningar,
Jag råkade skicka ett mail till någon i styrelsen på eon och då hände det saker.
Jag var inte helt snäll i mina kommentarer och frågade vad dom höll på med . testa
Vad bra att det löste sig. Återkom gärna om ni stöter på några problem framöver.
Vänliga hälsningar,
Jag måste tillstyrka EON s effektivitet .
Min anläggning var färdigmonterad strax före Jul
Underleverantör till EON ringde 3e Januari och
Idag 8e Januari mätaren bytt på 15 min
Snyggt jobbat anser jag med tanke på helger etc..
Vad kul att höra!
Vänliga hälsningar,