Välkommen till Energimarknadsinspektionens konsumentforum!
Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna om energimarknaden. Detta är för dig som undrar om till exempel:
- elhandel och elavtal
- elnät och anslutningar
- regler och avgifter
Du får självklart ställa nya frågor och även kommentera på våra inlägg. Vi ber dig använda ett vårdat och respektfullt språk. Inlägg och kommentarer som Ei anser bryta mot detta kommer att tas bort.
Observera att alla frågor och inlägg inte besvaras via forumet utan svar från Ei kan skickas privat om vi anser att inlägget bäst besvaras direkt till dig personligen.
Energimarknadsinspektionen (Ei) övervakar och utvecklar energimarknaderna. Vi driver också Sveriges enda oberoende prisjämförelsesajt - Elpriskollen.se
För att du ska få extra bra svar på dina frågor samarbetar vi i detta forum med Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Tack för ditt inlägg!
Detta är dessvärre en fråga som Energimarknadsinspektionen inte har någon befogenhet över och kan därför inte bedriva någon tillsyn mot bolaget.
Däremot finns det ett ärende med diarienummer 2017/609 hos Konsumentverket där de motiverat i ett brev till Stockholms Elbolag AB att de tycker att 24 månaders bindningstid är oskälig. Det finns dock inget domslut om detta.
Jag rekommenderar att du tar kontakt med din elleverantör och påpekar vad Konsumentverket tycker. Efter det så kan du ta kontakt med Konsumentverket för mer information.
Hoppas du har fått den hjälp du behöver från oss.
Enligt en dom från Patent- och marknadsdomstolen från år 2020 får bindnings- och uppsägningstiden för rörliga elavtal vara max tre månader. Läs mer om detta hos Konsumentverket.
En tvist i en avtalsrättslig fråga på det här området kan inte prövas av oss på Ei. Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för tvistlösning.
Med vänlig hälsning,