Oanmält planerat avbrott
Ellevio menar att deras planerade avbrott, var oplanerat, men ca2min efter att strömmen bröts, passerade deras fordon förbi här, och strax efter kommer att sms om att de ska byta ut en komponent i elnätet, detta är inte första gången det sker, men förra gången var det efter stormen så det kan jag ha förståelse för, men inte detta, der har pågått i över 2h
Följ inlägget
1
följare
Tack för ditt meddelande.
Elnätsföretagens överföring av el ska enligt ellagen vara av god kvalitet. Om en kund har färre än 4 avbrott anses överföringen av el vara av god kvalitet. Men om en kund har fler än 11 avbrott under 12 månader anses överföringen av el inte vara av god kvalitet. I Sverige är överföringen av el generellt av god kvalitet.
Om du har ett elavbrott som varar i minst 12 timmar har du rätt till avbrottsersättning från ditt elnätsföretag. Men det finns undantag i ellagen som till exempel planerad frånkoppling.
Om du har många och långa elavbrott ska du kontakta ditt elnätsföretag och fråga varför det är många elavbrott. Är du inte är nöjd med svaren kan du anmäla problemen till oss på Energimarknadsinspektionen (Ei). Vi kan granska ditt elnätsföretag och kräva bättring.
Enligt lagen är det förbjudet med elavbrott som är längre än 24 timmar. Har du drabbats av ett avbrott som varat längre än 24 timmar har du möjlighet att anmäla det till Ei.
Du kan även ha rätt till skadestånd från elnätsföretaget om du har drabbats av skador på grund av elavbrott. Detta gäller oavsett avbrottets längd. Ditt försäkringsbolag kan också ersätta vissa skador som orsakats på grund av elavbrott, via hem- eller villaförsäkring.
För mer information om avbrottsersättning, se Konsumenternas energimarknadsbyrås webbplats: När har du rätt till ersättning vid elavbrott?
Se även Elavbrott - Energimarknadsinspektionen
Hälsningar