Redovisning av elavtal
Varför redovisar inte Nordic Best Energy sina priser på Elpriskollen? De går inte ens att söka fram?!
Följ inlägget
2
följare
Tack för din fråga.
De elhandelsföretag som syns på Elpriskollen är de företag som enligt vår föreskrift EIFS 2024:7 har en skyldighet att rapportera in sina elavtal till oss.
I dagsläget är det endast aktörer som har ett Ediel-id (hos Svenska Kraftnät) som ska rapportera in uppgifter till Elpriskollen. Nordic Best Energi har inte något Ediel-id, elleveransen sker via ett annat företag, så de har ingen inrapporteringsskyldighet till oss.
Med vänlig hälsning,
Hej,
Desto större anledning och undersöka om de är seriösa om de säljer elavtal utan att ha Ediel-ID kan jag tycka. Verkar mycket suspekt. Bolaget i fråga ligger ju i topp på klagomålslistan på Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Leveransen går väl genom Elklart AB, och deras avtal och priser kan jag inte heller hitta? Och de har ju ett ID.
Mvh J.
Det affärsupplägg som Elklart har innebär att de inte erbjuder elavtal direkt till kunder. Det är de elhandelsföretag som säljer el till konsumenter (privatpersoner) som är skyldiga att rapportera in sina avtal och priser till oss.
Vi kan inte neka ett elhandelsföretag att finnas med på Elpriskollen såvida företaget inte har dömts i vår tillsyn. Ei:s tillsynssymbol syns på en elhandlares alla elavtal på Elpriskollen om elhandlaren fällts i vår tillsyn gällande någon av ellagens konsumentskyddande bestämmelser. Symbolen visas från det att elhandlaren har fått ett tillsynsbeslut från oss till dess att elhandlaren har rättat sig och följt samtliga punkter i tillsynsbeslutet. Denna symbol syns också på de elhandlare som förekommer på Konsumenternas Energimarknadsbyrås klagomålslista. Vid en sökning på Elpriskollen kan du även välja att dölja de elhandlare som finns med på klagomålslistan.
Med vänlig hälsning,
Det handlar ju inte om att de vill vara med på Elpriskollen, tvärtom. så verkar det ju som att de med alla medel försöker slippa synas där. Har ni några planer på att komma till rätta med sånt här? Bolaget/-en i fråga leder ju ligan när det gäller klagomål.
Vi har hittills bedömt att det med stöd i 9 kap. 20 § ellagen endast är aktörer med Ediel-id som ska rapportera till oss. En orsak till detta är att vi med Ediel-systematiken kan kontrollera om ett företag är en elleverantör eller inte och om de alls ska synas på Elpriskollen. En annan orsak är historisk, eftersom det traditionellt sett är Ediel-id som har avgjort huruvida ett företag är en elleverantör. Men det är inte osannolikt att vi i framtiden kommer att göra en annan bedömning av inrapporteringsskyldigheten för företag utan Ediel-id.
Nordic Best Energi och andra nyare företag vill ofta väldigt gärna synas på Elpriskollen. Det handlar alltså i regel inte om att företagen avsiktligt vill så att säga hålla sig undan. De klagomål och problem som omgärdar Nordic Best Energi avser i huvudsak telefonförsäljning, marknadsföring och avtalsrättsliga tvister. På dessa områden är det Konsumentverket som har tillsynsansvar, inte Ei.
Med vänlig hälsning,
Ok, anledningen till min ursprungliga fråga är att på Nordic Nest Energys hemsida står det inga priser, bara att avtal för villa kostar 99 kr i månaden (se bifogad bild). Lät misstänkt billigt, är förmodligen endast månadsavgiften som avses, och inte själva kWh-kostnaden. Försöker man ringa dem så är det långa köer, eller så svarar de inte. Därav att jag gick in på Elpriskollen för att se deras priser.
Sen kan man ju alltid fundera på vad de menar med att slå marknadspriset..............
Tack iaf för svar på mina funderingar.
Ha en fin dag.
Janne
I den nuvarande regleringen (ellagen) finns det inte något kvalifikationskrav för att vara elhandlare i form av tillstånd, licens eller liknande. Det finns inte heller något förbud mot att marknadsföra elavtal trots att man inte har ett aktörs-id. Att marknadsföra eller sälja något man inte kan eller har för avsikt att leverera kan bryta mot bland annat marknadsföringslagen men det är en fråga för Konsumentverket.
Aktörs-id är för övrigt någonting som inte hanteras av oss på Ei, det är Svenska Kraftnät som ansvarar för den delen av marknaden.
Precis som andra företag omfattas Nordic Best Energi av det konsumenträttsliga regelverket på områden så som marknadsföring, försäljning, prisinformation och utformningen av avtalsvillkor. Ellagens bestämmelser gäller för alla som agerar i egenskap av elhandlare men i ellagen finns ingen reglering av till exempel krav på priser på företagets webbplats. Vi anser att även Nordic Best Energi ska följa de regler som finns avseende tydliga avtalsvillkor och fakturor.
En sammanfattning av ellagens kundnära bestämmelser finns att läsa här: Ellagens kundnära bestämmelser - Energimarknadsinspektionen
Vi är medvetna om problematiken med att det kan vara svårt att passa in vissa nya fenomen och aktörer i regelverket. Vi arbetar med den här frågan.
Med vänlig hälsning,