Tillämpning av tidstariff
Vattenfall Eldistribution AB har i abonnemangsvillkoren för tidstariff angett höglasttid som gällande vardagar mellan 06.00 till 22.00 under månaderna november t.o.m. mars.
Vid kontroll via ”mina sidor” har jag noterat att juldag, annandag jul och nyårsdagen debiterats som vardag. Jag har sedan 29 januari försökt få dem att reagera på min iakttagelse. Tyvärr måste jag konstatera att deras intresse att lösa felet för mig och troligtvis många tusen övriga privatkunder är synnerligen svalt.
mitt telefonnummer 0706541112
Vid kontroll via ”mina sidor” har jag noterat att juldag, annandag jul och nyårsdagen debiterats som vardag. Jag har sedan 29 januari försökt få dem att reagera på min iakttagelse. Tyvärr måste jag konstatera att deras intresse att lösa felet för mig och troligtvis många tusen övriga privatkunder är synnerligen svalt.
mitt telefonnummer 0706541112
Följ inlägget
1
följare
Tack för ditt meddelande.
Jag noterar att Vattenfall på deras webbplats tar upp det du efterfrågar och förklarar enligt följande
** Överföringsavgifter är avrundade till två decimaler. Exakt avgift syns på fakturan. Höglastid: Vardagar kl 06–22 under månaderna januari, februari, mars, november och december. Vardag är normalt måndag–fredag. Följande dagar, vilka kan inträffa måndag–fredag, betraktas ej som vardagar: nyårsdagen, trettondedag jul, skärtorsdag, långfredag, annandag påsk, julafton, juldagen, annandag jul och nyårsafton. Angivna klockslag avser svensk rikstid, innebärande att Vattenfall Eldistribution följer officiell tidsangivelse inom Sverige vid övergång från normaltid till sommartid och omvänt.
Mitt råd är att du kontaktar Vattenfall igen och hänvisar till vad de själva skriver på sin webbplats.
Jag lägger med skriften i sin helhet här som jag hittade på Vattenfalls hemsida, Title (vattenfalleldistribution.se)
Med vänliga hälsningar